الأسئلة الشائعة

Zuu تطبيق توصيل في أربيل. اطلب من المطاعم المحلية ومن محلات المكسرات والزهور ومتاجر الإلكترونيات، ويصلك طلبك إلى الباب.

نوصل داخل أربيل. بعد تحديد عنوانك، يعرض التطبيق فقط المتاجر التي توصل إليه.

نعم. Zuu مجاني على App Store و Google Play. تدفع ثمن طلبك مع رسوم التوصيل والخدمة التي تظهر قبل الدفع.

حمّل Zuu وسجّل الدخول وحدد عنوان التوصيل. اختر متجراً وأضف المنتجات إلى سلتك واختر طريقة الدفع ثم أكّد الطلب.

عبر FIB (المصرف العراقي الأول)، أو محفظة Zuu التي تشحنها عبر FIB، أو نقداً عند وصول طلبك.

يحدد كل متجر أسعاره على Zuu، وقد تختلف عن أسعاره داخل المتجر. المبلغ الإجمالي الذي تراه قبل التأكيد هو ما تدفعه.

افتح الطلب في التطبيق. إذا لم يبدأ المتجر بتحضيره بعد، فقد تتمكن من إلغائه من هناك. وإلا تحدث مع الدعم وسنفعل ما بوسعنا.

يعتمد ذلك على وقت تحضير المتجر وبُعدك عنه. يعرض كل متجر وقتاً تقديرياً قبل الطلب، ويعرض التطبيق وقت الوصول مباشرةً عندما يكون السائق في الطريق.

افتح الطلب في التطبيق لترى حالته وكم يبعد السائق عنك. كما نرسل لك إشعاراً عند كل مرحلة.

افتح الطلب في التطبيق وتواصل مع الدعم من هناك، حتى نعرف الطلب بالتحديد ونحل المشكلة مع المتجر.

تحدث معنا داخل التطبيق، أو راسلنا على [email protected]، أو اتصل على 0750 544 4323.

في التطبيق، اذهب إلى الملف الشخصي ← الحساب ← حذف الحساب. إذا لم تتمكن من استخدام التطبيق، اتبع الخطوات في صفحة حذف الحساب.